یکی از پروتکل‌هایی که متخصصین شبکه به صورت روزانه با آن سر و کار دارند، TCP/IP (پروتکل کنترل انتقال/ پروتکل اینترنت) است. TCP/IP زبان یا پروتکل ارتباطی ارتباطی اینترنت است و می‌تواند به عنوان پروتکل ارتباطی در شبکه‌های خصوصی (اینترانت یا اکسترانت) نیز به کار رود. به هنگام برپایی دسترسی مستقیم به اینترنت، یک کپی از برنامه TCP/IP به رایانه داده می‌شود. در واقع، همه رایانه‌های دیگری که می‌خواهید به آن‌ها پیام بفرستید یا اطلاعاتی از آن‌ها دریافت کنید نیز دارای یک کپی از TCP/IP هستند.
TCP و IP دو پروتکل مجزا هستند که برای انجام وظایف مدیریت و راهنمایی حرکت بسته‌های داده در سراسر اینترنت با یکدیگر همکاری دارند. این دو از هدرهای خاصی استفاده می‌کنند که محتویات هر بسته و تعداد بسته‌ها را مشخص می‌کنند. TCP مسئول ایجاد ارتباطاتی به میزبان‌های راه دور است. IP نیز آدرس‌دهی‌ها را مدیریت می‌کند تا پیام‌ها به مقصد مورد نظر خود برسند.
TCP/IP شبکه‌سازی ناهمگن در میان چند سکوی متفاوت را ممکن می‌سازد. از دیگر مزایای TCP/IP می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• بازیابی از خطای مناسب
• توانایی اضافه کردن شبکه بدون بروز اختلال در خدمات موجود
• مدیریت مناسب شبکه‌هایی با نرخ خطای بالا
• مستقل از پلتفرم
• سربار کم داده
امروزه، تقریباً همه دستگاه‌های صنعتی موجود در بازار که در کارخانه‌ها یا شرکت‌ها استفاده می‌شوند، دارای ارتباطات اینترنت و اترنت هستند. همان‌طور که اشاره شد، این دو نیز بخشی از مدل TCP/IP هستند.
از طرف دیگر، فناوری‌هایی که هم‌اکنون از آن‌ها استفاده می‌کنیم مانند ایمیل، جستجو در وب، پیامرسانی متنی و ... نیز به فضای صنعتی راه یافته‌اند. این فناوری‌ها نیز مبتنی بر TCP/IP کار می‌کنند.
بنابراین، اگر به طور کامل با مدل TCP/IP آشنایی داشته باشید، مهم نیست که در حال کار با چه نوع دستگاه یا سیستمی هستید و در صورت بروز مشکل، می‌توانید عملیات رفع اشکال را به سرعت و با کارآیی بالایی انجام دهید. با استفاده از مدل TCP/IP در طی فرایند رفع اشکال، می‌توانید لایه‌های ارتباطی و قابلیت همکاری مختلف را از هم تشخیص دهید و به صورت سیستماتیک و دقیق مشکلات را رفع کنید. هم‌چنین، می‌توانید در مصرف زمان و هزینه نیز صرفه‌جویی کنید. با این اوصاف، تعجبی ندارد که شرکت‌ها همواره به دنبال استخدام متخصص شبکه با مهارت و تجربه TCP/IP هستند. بسته به موقعیت شغلی (مهندس نرم‌افزار یا مهندس شبکه) با تخصص TCP/IP، می‌توانید درآمدی بالغ بر 63.000 دلار در سال داشته باشید.
