طراحی تجربه کاربری (UX) مربوط به بررسی و بهینه‌سازی اپلیکیشن‌ها (معمولآً اپلیکیشن‌های مبتنی بر وب) است تا سادگی استفاده بهبود داده شود. همچنین، طراحان UX برای ایجاد بهترین تجربه کاربری، از رویکردهای متعددی برای حل مشکلات کاربران نهایی استفاده می‌کنند. یکی از کارهایی که ممکن است یک طراح UX در این راه انجام دهد، انجام تست‌های حضوری کاربری و مشاهده رفتار کاربر است. سپس، اپلیکیشن‌ها، نرم‌افزارها و وب‌سایت‌ها باید اصلاح شوند تا محصولاتی ساخته شوند که مردم آنها را دوست دارند و می‌توانند به سادگی از آنها استفاده کنند.
شاید به نظر برسد که وظایف طراحان UX مشابه طراحان رابط کاربری (UI) هستند. با این حال، طراحان UI بیشتر بر طراحی نحوه ارائه و تعامل محصول تمرکز دارند. اما برخی از وظایف در این دو نقش مشترک هستند.
وظایف متداول یک طراح UX شامل موارد زیر هستند:
• در نظر گرفتن کاربردهای کنونی و بررسی میزان اثربخشی UX آنها
• در نظر گرفتن عنصر تعامل انسان و رایانه (HCI) در طراحی
• استفاده از ابزارهای آنلاین مانند ریدرهای صفحه
• اجرای تست‌های کاربری روی اپلیکیشن‌ها، نرم‌افزارها و وب‌سایت‌ها
• تعریف مدل‌های تعامل، جریان‌های وظایف کاربری و مشخصه‌های UI
• انتقال سناریوها (کاربران فرضی)، تجربیات انتها به انتها، مدل‌های تعاملی و طراحی‌های صفحه به دیگر هم‌تیمی‌های پروژه
• همکاری با مدیران خلاق و طراحان بصری برای دادن هویتی بصری یا مربوط به برَند به محصول نهایی
• ایجاد و نگهداری وایرفریم‌های طراحی (ماک‌آپ‌های اولیه از اپلیکیشن‌ها) و مشخصه‌ها
اگر می‌خواهید در آینده یک طراح UX شوید و می‌خواهید به یادگیری این حوزه بپردازید، بهتر است بدانید که کارفرماها معمولاً به هنگام استخدام طراح UX به دنبال شخصی با مدرک کارشناسی در رشته‌های طراحی یا کامپیوتر هستند. اگر این مدرک‌های دانشگاهی را ندارید، برای ورود به این حوزه کاری می‌توانید در ابتدا در نقش طراح دیجیتال کار کنید و سپس وارد حوزه UX شوید. همچنین، می‌توانید به کارآموزی در این شغل نیز بپردازید. به هر حال، برای یافتن شغل در زمینه طراحی UX به مهارت‌های زیر نیاز دارید:
• دید هنری برای طراحی
• تفکر خلاقانه
• نگرش ریاضیاتی و مهارت حل مسئله قوی
• مهارت‌های قوی IT و برنامه‌نویسی
• مدیریت سازمانی، زمانی و پروژه مناسب
• دقت و توجه به جزئیات
• درک از آخرین روندها و نقش آنها در محیط تجاری
• مهارت‌های توسعه فردی برای همگام ماندن با روندهای فناوری که رشد سریعی دارند.
• رویکرد حرفه‌ای نسبت به زمان، هزینه و مهلت‌ها
در حال حاضر، طراحان UX با فرصت‌های شغلی متعددی در شرکت‌های خدمات مالی، تولیدی، آموزشی، توسعه نرم‌افزارهای تخصصی، مشاوره‌ای، ارتباطی، بخش عمومی یا حتی بانک‌ها روبه‌رو هستند. همچنین، می‌توانند به صورت فری‌لنس و پروژه‌ای نیز کار کنید. درآمد سالانه یک طراح UX تمام‌وقت به طور متوسط 94.000 دلار است.
